秦君越看到大家的目光都聚焦在自己身上，还真有一种备受瞩目的快感，脸上得意地笑起来，说：“戴秘书长、俞主任，我也考虑了一下解决的方案，要是有说得不对的地方，请批评。

针对这三个问题，我思考了一个解决方案，主要涵盖三个方面：

第一，针对门票收入增长乏力的问题。我认为应该适当提高主要景点的门票价格。目前西子湖核心景区的门票只有几元，有的景点只有1.5元，这个价格已经维持了五年没有调整。同期，全国其他景区的门票都在蹭蹭往上涨。我们完全可以参照行业标准，将门票提高到10元以上，小景点门票可以5元以上，这样预计每年能增加至少2000万元以上的收入。”

戴秘书长微微点头，在笔记本上记了几笔。俞传毅却问道：“提高票价会不会影响游客数量？”

秦君越道：“可能会有一些影响，但是单价毕竟提升了，收入还是会有增长。而且，对于来到临江的游客来说，他们来了，西子湖总要看看的吧？不到西子湖，等于没来临江嘛！所以，大部分人还是舍得花上十块、五块的小钱，看看咱们西子湖的！”

陆轩心里觉得这种做法恐怕有问题，但他没有明说，只是在笔记本上记了一笔。

俞传毅也没再多问，道：“小秦，你继续说吧。”

“第二，”秦君越继续道，“针对旅游经济总量的问题。我建议增加景区内的消费项目。目前我们150多个景点中，游客一般只有门票一次性的消费。我们可以在有条件的景点，增设消费项目，比如文化讲解、特色体验、餐厅茶饮等，一张门票几块钱，但是纪念品、游乐项目、餐饮，一消费总少不了几十块吧！而且，在景点内，一般价格可以比外面高不少，就比如一包泡面，超市2.5元，在景区内卖5元，没有问题吧？就算价格稍微高一点，大家也没有选择，毕竟景区店铺，都是我们的！更别说，小朋友喜欢的游乐项目，玩一次几块乃至十多块，家长也愿意消费。这样一来，收入增加5000万到8000万，应该不是问题。”

俞传毅微微皱眉，按照秦君越的说法，游客在景点当中玩得累了、饿了，确实要消费，但这种提高价格的做法，却不是在服务游客，而是在薅游客羊毛。这么做，恐怕会败坏西子湖在游客心中的形象！

他朝戴秘书长看了一眼，只见戴秘书长在本子上记了几笔，说：“增加消费项目，这倒也是一个做法。至于具体商品和服务的价格高于景点之外多少，那还得商量、调研，最好不要给游客留下恶劣的印象。”

秦君越马上说：“戴秘书长考虑得周到！”

戴秘书长笑着说：“涉及社会影响的事情，确实还是得考虑周全。但，你的增收建议还是不错的。你还有第三点建议吧？”

“是的。”秦君更加兴奋了，说道，“第三，针对管理粗放和服务态度问题。我建议引入第三方评估机构，对景区服务质量进行季度考核，考核结果与管理人员的绩效工资挂钩。同时增加投诉渠道，在景区各处设置投诉信箱，让游客可以随时反馈问题。这三个措施相辅相成，既能增加收入，又能提升服务质量，个人认为，实施后一年内就能看到明显效果。”

会议室里一时安静下来。戴秘书长放下笔，看向俞传毅：“老俞，你怎么看？”

俞传毅沉吟片刻：“小秦分析问题有数据，思路也清晰，特别是关于增加消费项目的部分，确实抓住了当前旅游消费的趋势。至于具体价格，我也同意秘书长的意见，还是要科学制定，包括门票也一样，是否要涨、涨多少？不能拍脑袋。但这是可以解决的问题，所以我认为小秦总体说得不错，还是认真思考过的！”

秦君越脸上露出掩饰不住的得意，目光不自觉地飘向陆轩，似乎在炫耀自己的表现。

戴秘书长点点头：“小秦确实做了充分准备，提出的方案也有一定道理。陆处长，你对小秦的方案有什么看法吗？”

陆轩合上笔记本，平静地说：“秦处长的方案准备得很充分，数据也很详实，特别是对问题的分析很到位。不过，在解决问题的方式上，我感觉，提高门票价格、增加消费项目和第三方测评等等也许能短期见效，可以增加一部分收入，但或许不能从根本上解决西子湖旅游经济存在的问题，甚至有可能产生负面影响，造成游客数量整体下滑，这也是不可预知的。所以，我在想，我们做旅游经济，是否不一定做‘加法’，甚至可以做‘减法’，但是收到的效果却可能是‘乘法’？”_c