“什么？”

“有可能的话，你最近想法改变一下大家对你的印象，不要显得那么锋芒毕露，也不要显的那么高不可攀，适当地亲近一下大众。”

杨辰苦笑了一下：“我只是不太喜欢社交而已，没有自视甚高的感觉。”

而且杨辰觉得自己对别人的态度很谦逊呀，基本上不论对方什么职务什么级别，杨辰都很温和。

洪友方不好说杨辰就跟官场的异类差不多了，再说了，你一视同仁就恰好说明了，你不是底层心态，只有更高的上位者才会对下面一视同仁。

而且杨辰也是出了名的不好亲近，不参加应酬，不参加集体娱乐活动。

再加上杨辰这次在座谈会上的发，很容易给人一种举世皆浊我独醒的印象，典型的清高加刺头，这种形象在官场上确实不太受欢迎。

跟西方那种选举制出来的官员要求不同，虽然华夏对于官员的要求中，亲和力并不排在首要地位，但是也不能太差。

这个真的需要向人家进行学习，毕竟人家在这方面是经过专业研究的。

于是杨辰让人帮自己找来相关方面的文章，开始学习起来。

发现增加亲和力，并不是说放下身段，显得亲民就行，在人家的研究成果中，是增加政客对民众的亲和力。

但道理是相同的，主要是让对方感到被尊重、可接近、有回应、能受益。

人家还列出了一个公式：亲和力=可接近性x共情力x回应力x可信度。

提出的第一条原则就是放下身段，平等沟通。多用俚话，少说上流社会用的腔调，也不要说太多的专业术语和套话。

交流时平视、倾听、不打断、不训话，先共情再解释。

不搞前呼后拥、封路清场、摆拍作秀，越自然越有亲和力。

第二条是主动接近民众。

多去市场、社区、工厂这些普通人去的地方，积极参加社区活动、志愿服务、公益行动，但不要只为了出现在镜头里。

第三是要让民众有受益感

不管是宣传政策，还是宣传自己，首先是要告诉对方，这个对你有什么好处，有多大的好处，什么时候能得到。

第四是让民众有参与感

想要推进某件事，就要让民众有参与进来的感觉。

大规模的话可以让他们进行投票或留，来听取他们的意见，小规模的话召开座谈会、研讨会，通过决策前问需，执行中问计，完成后问效，让民众感觉到尊重。

第五从小事入手，积累信任

越小的事，越容易实现，也越容易让民众有获得感，比如路灯、下水道、停车、办证、上学、就医，对这些事进行承诺，然后完成，能够积累民众好感度。

第六就是个人细节最关键

自要时刻保持微笑，与人谈话要有眼神交流，出席场合要守时，永远着装得体，不经意透露出记得对方名字会有小惊喜。

不居高临下，不打断别人，不轻易否定别人。

以上所有的一切都要保持长期一致，不能需要时亲民，平时时冷着脸或高傲。

看了之后，杨辰深有所感。

只是对自己，暂时用处不大，上任后倒是很有用处。

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