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厚黑方略五 栽培下属,挖掘潜力

作为领导,不愁手下无才,只是有的尚未成才,需要栽培。只要能把下属的潜力挖掘出来,一定可以为你创造源源不断的财富。当然,这些人才本身就是你的财富。

培养人才要下血本

上司用人和下属做事之间有一杆秤,而上司是那定盘的星。用人最关键在于上司。

上司愿意肯定下属,给予下属接受训练和学习,从而不断成长发展的机会,下属才有成为有用之材的希望。明白说,培养下属,肯在下属身上投资,多下工夫,正是为了上司自身日后能得到更多回报,受益的正是你自己。

试想自己手下的人精明又能干,公司的效率不断提高,当然你是最大的赢家。所以帮助下属成长,发挥其长处,对其投资马上就会反馈在自己身上。也就是说,你的所作所为,归根结底都是在“帮下属替上司做事”,也就是为你自己做事。

某家电生产厂原来效益不好,产品类型比较落后,职工生产积极性不高,导致企业连年亏损。新厂长上任后,将厂里有一定文化程度的年轻工人都派到上海学习先进生产技术,一年学成回来后,这些年轻工人不再懒散成性,也不再抱怨工资低,而是摩拳擦掌,满腔热情,要把所学赶快用于生产。结果,一个季度下来,先进技术与本厂生产完全结合,实现扭亏为盈利润上涨,全厂职工的热情和积极性扶摇直上,全年内实现了巨额利润增长。

可见,对下属的投资回报是相当大的。尽管刚开始时可能要消耗一部分资金,但从长远看,它所带来的利益都是这区区小利所不能比的。

所以,领导应做到舍得投资,培养人才,可谓“放长线,钓大鱼”。

(1)要视野开阔,舍得下本投资

精明的领导深谙“不入虎穴,焉得虎子”之理,若不对下属进行必要的训练,使其多受磨炼,那么即使是真金也会被埋没,变得与石头无异,所以一定要开化头脑,放开心胸,培养人才。

(2)以大局为重,切不可嫉贤妒能

有些领导在培养人才上总是顾虑重重,以为下属变得出色能干,则显出自己愚笨无能,堂堂上司,岂不被人耻笑。其实不然,一个出色的人为你办事,总比一个愚笨的好,成功率高,下属精明,你才是最大的赢家。

因此,出色的领导切莫故步自封,要为培养人才下血本。现代社会,竞争激烈,不进则退,只有占有人才、培养人才,才能在成功之路之上不断前进!

年轻人是早上的太阳

在现代企业中,年轻人往往占企业员工的大多数,他们年富力强,有工作热情,是企业的中坚力量。领导如果能把握年轻员工的特点,善加引导,妙用手段,可以焕发其无穷的创造力,使你的部门的发展一日千里。

一般年轻人分为三类:

1充满事业野心。

2做事得过且过,常想着要自立门户。

3随波逐流、唯命是从,只求有份工作,不知理想为何物。

无论属于哪一类型,他们都拥有一股干劲,只是不懂得如何自我发挥,或根本不愿意发挥。身为他们的上司,引导他们发挥干劲,是不能逃避的责任。

那么,如何帮助下属发挥其干劲

(1)给他们一些较重要的工作

许多上司习惯指派某些下属做重要的工作,却从不了解其他下属能否担当同类工作。演变下去,造成有些人忙得透不过气,有些人则被闲置。

(2)给予下属适当的座右铭

有些下属过分急进,把冲动误以为干劲。面对这类年轻人,应赠与一些办事技巧的隽语给他们:让他们知道凡事按部就班,瞄准机会再作一击,不应乱冲乱撞,坏了大事。

(3)少贬多褒

年轻人的自尊心极强,被上司称赞就会喜不自胜;被贬则没精打采。上司应多予褒扬,他们才敢于更进一步。

对事业有野心的下属,都会把自己的新意念提出,盼望得到上司的认同,肯定自己的才能。遇到这类型的下属就等于得到一个宝藏,只要懂得如何开采,其利无穷。

愚蠢的上司肆意地驳回下属的建议,或干脆搁置一旁看也不看,对于下属来说这是一种侮辱,表示在上司心目中,自己地位等于隐形。

当你发觉有下属主动地提出工作的意念时,应该欣然倾听;眼神落在对方的脸上,而不是看着其他东西。

无论他的创意是否管用,也要予以鼓励;尽管不能立刻实现,也应将他的建议收在档案中。倘若决定采用,就要与他一起研究进行时要注意的地方。千万不要采纳甲的建议,却拿出来与乙谈,然后再交给丙去执行。如此一来,甲不愿再提出有建议性的意见,乙没多大心情去分析事情的利弊,丙却成为一部机器,只是做而不懂建议。

年轻的人较为吃香,但如果缺乏适当的指导,使用错误的处事方法而不自知。结果公司得不到利益,自己的受害更大。

上司应对年轻下属进行有步骤的指导,包括效率与素质并重的处事方法,以及鼓励他们多学、多想、多实践,缺一不可。

鼓励下属学习不是单凭说话,而是要实际行动,例如亲自传授一些心得,开办一些短期课程、聘请专业人士授课、定期或不定期的演讲等,使下属了解上司是一个行一致的人。

对年轻下属,切忌滥用高压政策。因为,在任何环境之下对下属采用高压政策,都只会培养出以下两种性格的人:反叛性和奴隶性。

反叛性的下属对公司会造成或多或少的破坏,效率和素质都只是表面性质,后遗症还多着呢!例如下属阳奉阴违,表面替公司工作,实则替其他公司工作,并对本身公司做出不利宣传。奴隶性的下属欠缺主动,唯利是图,没有主见,久而久之,会失去对工作的敏感度,追不上工作进度。

不培养温室里的花朵

不培养温室里的花朵,这本来是针对教育孩子而的。孩子长大成人后,要自己承担生活的责任,把他们养成了温室里的花朵,经不起风吹雨打,到头来只能是害了他们。领导者与下属当然不是家长与孩子的关系,但如何培养自己的下属仍然是一个问题。

所谓把下属培养成温室里的花朵,多指三种情况:

第一种情况就是“僭越”下属的权限,什么事都由上司亲自出马,独当一面,下属成了陪衬。久而久之,他们既失去了工作的兴趣,也失去了工作的能力,像温室里的花朵一样,娇嫩无比。若没有上司给他们布置的“温室”环境,他们就无法生存。

有的企业平时看上去好好的,一有人事变动,就觉得后继无人,原因即在于此。

第二种情况是反对下属与外界接触。有的领导确实爱才心切,他们希望自己的得意下属永远留在自己的手下。所以,他们不希望下属与外界接触。生怕接触外界会使他们想入非非,或者会有别家企业看中他们而以优厚的待遇引诱他们“跳槽”。

第二种情况是反对下属与外界接触。有的领导确实爱才心切,他们希望自己的得意下属永远留在自己的手下。所以,他们不希望下属与外界接触。生怕接触外界会使他们想入非非,或者会有别家企业看中他们而以优厚的待遇引诱他们“跳槽”。

长此以往,这批下属对自己手中的业务是熟悉了,对上司的脾性也摸熟了,但却仍是“温室里的花朵”。因为一旦要他们参加社会活动,他们就像是怯生生的乡下人,毫无应付裕如的风度和反应敏捷的头脑。

第三种情况是对女性职工的特殊照顾。有不少领导,对自己下属为数不多的女职员非常宽松。时常不安排什么切实的工作,做什么事都让她们占便宜,造成她们一种娇生惯养的习惯。办事敷衍塞责,事情做错了装作没看见。把少数女性作为“万绿丛中一点红”的装饰,或是玩具、花瓶。这不仅对女性下属的成长大有妨碍,而且从人格尊重的角度来看也是错误的。这会引起男性下属,甚至女性下属本身的反感,认为你是不怀好意。

把下属培养成温室里的花朵,说到底对企业是大不利的,领导们要胸怀广阔,目光远大,看到今日的下属明日就可能成为管理者。不论是男性还是女性,凡是有事业心的人都不会安于做温室里的花朵。

台湾有家企业,一个小姐主动提出要换工作,主管以为她是嫌现任工作太重,不堪负担。她却说:“不,我现在的工作太轻了。我既然和男职员拿同样多工资,我就要和他们干一样的工作,否则太不平等了。”从这位有志女性的行中,我们可以看到,培养温室里的花朵肯定是扼sharen才的。

没有人才的企业,怎么会有强大的竞争力

把心放准位置

作为公司领导,正确的态度是管理者选人、用人、培养人的关键。只有心态健康的管理者,才能有唯才是举的魄力,知人善任的作风,甘为人梯的胸怀。因此,培养任用下属时要树立正确的态度。

(1)克服用人偏见,不搞任人唯亲

培养下属要根据他们的能力,因才施“用”,用其所长,避其所短,绝不能以个人感情、好恶、亲疏作为任用人员的标准,坚持任人唯贤。

(2)对下属不要求全责备

俗话说“金无足赤,人无完人”。生活在一定历史条件下,每一个人都要受到诸多社会及现实条件的制约,必然具有一定的局限性。“才干越高的人,其缺点往往也越显著。与人类现有的博大知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不能及格。”(杜拉克语)因此,不要因下属的一两个缺点而不予重用,也不要指望一个人所有方面都完美无缺。只要下属有一方面的特长,就要将他放在最合适的岗位上,发挥他的作用。

(3)当下属超过自己时不要嫉妒

嫉妒是心胸狭窄的表现,是一种不健康的情感。在现实的工作环境中,下属的才能超过自己是非常正常的现象,应该感到自豪。新陈代谢是事物发展的规律,为了培养下属,给下属的成长创造条件是管理者及领导者胸怀宽广的表现。况且,下属的成长进步也不一定要以为自己让位为代价,能将下属培养成超过自己的领导者,必定是非常优秀的管理人才,也是社会极为宝贵的人力资源财富,因此不要怕下属超过自己。

(4)主动承担责任

大胆地放手让下属独立工作,尤其是在下属工作有失误时,要及时帮助他进行分析判断,积极寻找解决问题的方案,并为下属工作的失误承担责任,鼓励他吸取教训,继续做好工作。

(5)重视下属的建议或意见

给下属的成长创造更多的参与决策的机会,并努力创造一种民主决策的氛围。平时要经常启发下属发表意见,调动他们主动参与的热情,培养他们创造性思考问题的习惯。搞“群堂”,不搞“一堂”。

(6)用自己榜样的力量去影响培养下属

上司的传身教和人格的力量对下属的影响至深。因此,领导要以自己健康的人格、积极的人生态度、优良的工作作风和工作方法潜移默化地影响下属。

(7)贤才早用,快出人才

日本管理学家士光敏夫在《经营管理之道》中说过:“人越早负重任,进步也就越大,在工作安排上,要实行重任主义。”不要因为青年干部资历浅,经验少,不敢及早使用。要敢于打破陈旧观念,给优秀人才脱颖而出创造条件和机会。

(8)尊重人才,充分信任

尊重和信任是归属感产生的基础。如果不尊重下属,就会产生心理上的疏远,也不可能调动他们的积极性。充分信任,就是要做到“用人不疑”,只有对下属充分信任,才能激发他们的创造潜力。

授人以鱼不如授人以渔

公司里很多下属和后辈,都会要求上司和前辈传授工作秘诀,而上司和前辈也认为,这样做才是亲切的表现。

但也别忘了一位商界前辈的说法:“要帮助人,最快的方法就是给他一条鱼。对于那收到鱼的人而,晚餐就有着落了(可是吃完了,又不知道下一餐在哪里)。其实,以长远的眼光来看,最好的方法应该是教他钓鱼,这样他就不用再为三餐烦恼了。”

有时技巧的传授并不是亲切的真正表现。就像发“参考书”给学生,只会使他们死记书上的解题技巧,却不会活用,结果遇到不同题目就无法应付了。

上司把自己的顾客转给业务不佳的下属,就像是给他一条鱼。告诉他“要怎么开拓新市场”、“要抓住什么样的顾客”之类的要点和秘诀,才是教他怎么钓鱼的方法。

这让我想起了报上的一则新闻。有位刚获得世界级影展最佳导演奖的新锐导演回忆他从前任副导时,一位资深的导演曾对他的教诲。他说:“我觉得这位前辈先生的演技指导是最正确的。他不曾直接告诉演员要怎么做。而告诉他们哪里错了,然后演员自己想要怎么改过。这不但很辛苦,也很花时间;但是这位前辈先生所培养出来的演员个个演技精湛,都能独当一面。如果不用这种方法,就无法培养一位优秀的演员。拍戏除了时间上的限制外就让演员自由发挥。”这番话意义深远,其实,演技指导和工作指导在本质上是一样的。平常我们会因时间的限制而帮别人做事,就像有时导演会耐不住性子,亲身示范,但这样永远栽培不出好演员。诚如这位导演所说的,在可容许的范围内,让当事者自己解决问题。这才是培育人才的“精髓”所在。

给下属表演的舞台

对下属而,只要服从上司的指示,自己根本不必花脑筋思考,反倒轻松,何乐而不为呢

然而,事实上,上司直接表示自己的方法,毕竟无法让下属真正学到工作的实际技巧。

如果上司能够指出多种方法,让下属自己有机会加以思考,下属一方面会认为上司是给自己面子,另一方面则将提高对上司的信赖感。

此外,在教导工作时,有时也可稍加改变说话的方法及语气。例如可强调:先考虑对方的立场,让对方了解我们的利益,也就是他们的利益。如此指导工作就可事半功倍,何乐而不为呢

有家电脑公司业务经理陈先生,奉派到国外出差10天。陈先生平时做事就很仔细,什么事都亲自下命令,并一一验收成果。虽然他手下有好几个人,但他从不将有责任性的工作交给他们做,因为陈先生认为:“他们做事没有效率。”就因为这样,他很难想象他不在这10天,公司里会发生什么事。陈经理将出差前能处理的事全部处理完,并将在这10天里可能发生的事都写在笔记本上,然后才动身出国。但因工作上遇到一些问题,所以原本打算停留10天的行程,只好延长到一个多月。陈经理一直担心那些“不值得信赖的下属们”,在这段期间都做了什么呢所以就利用工作之余打国际电话、电报和他们联络;但又没有当面说得清楚,他心想在他回国时,公司可能已经大乱了吧

但是陈经理回国后发现,这些下属的工作完全没有因为他的出差而受到任何影响。反而当他的行程决定延长时,下属们自动自发的心理更加强烈。陈经理的下属们因为这次事件,对工作也有了醒悟。领导者有时候不妨故意制造些这种机会,这样一来将会意外地发现下属的潜力。

一家中小企业的业务科长郑先生,是个做事勤快、个性亲切的好好先生。但这些优点反而为身兼指导者的他带来困惑,上司、下属,甚至是其他部门的同事,全都依赖他。女职员连一点点计算方面的问题,也非来请教他不可。他会亲切地做说明,直到最后大家一有问题就来找他,而他也都毫不拒绝加以接受了。人都有偷懒的心态,当他们知道郑先生会帮忙到底时,连自己能解决的事也要来麻烦他。

结果下属们永远无法独当一面,而郑先生把下属应该做的事全揽到自己身上,当然每天都是孤军奋斗、分身乏术。

虽然做事勤快、个性亲切是优点,但太过满足别人的要求,只会害苦了自己。既然是领导,就要将各种任务分配给员工做,让他们负起该负的责任。

下属你大胆往前走

作为上司,你必须让下属安排自己的计划,不要任何事情都由你过问,让下属拥有自己的头脑,同时给予下属足够的自由空间,让他们自我决定怎样最好地实现你所要求他们达到的结果。作为上司,你不要过多干涉下属去做自己的工作,放手让他们去做好了。只有在一个目标明确,又有充分自由空间去实现目标的环境下,下属才有可能最大限度地发挥自己的才智。如果你规定了他们的工作目标,又为他们划定了许多做事的条条框框,那他们当然就失去了行动的主观能动性。所以培养下属拥有自己的头脑,发挥下属的智慧是大有必要的。

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