第三十章
你几岁了
陈小娜的处理结果也并不令人意外,用她师父的话来说就是,公司没开除你那都算好的了。初始培训的时候就不认真学习导致二次培训,这刚上机就闹出这么大一个笑话。公司不开除你真的是太难为公司了。
陈小娜知道自己这次做错了,错的很离谱。她知道自己记错时间的时候,赶着去公司已经来不及了,她就没有再去公司,一个人坐在空荡荡的屋子里,坐立不安。
她原本是和林笑笑一起培训的,那一批的乘务员基本上都放单了。陈小娜这一批的,到时候也都要比她先放单,她陈小娜真的是倒数第一中的倒数一名了。
当然她也真的不是故意的,只是这个时候已经没有人想听她的解释了。在这次迟到事件的前一天晚上,陈小娜飞了一个晚班。因为刚上飞机工作不太熟悉,陈小娜又确确实实在学习的时候不太用心,上飞机的时候没少挨前辈骂。
当天的航段比较多,陈小娜记不清楚前辈交待的餐车、杂物车、饮料车谁是谁,也记不住哪个东西应该在哪里,把地面配上来的机供品乱塞一气。等到4号过来看的时候,气得直跺脚:“你怎么飞的,会不会干活?”
站着迎客的时候,有旅客在登机的时候就告诉陈小娜需要毛毯或者需要枕头,或者是现在就需要热水。陈小娜满口答应,但是没记住有需求的旅客是坐在哪排,也没有及时去满足乘客的需求。
等到乘客等了半天东西不来,决定换一个乘务员问一问的时候,他们就自然的找到了同样在后舱忙碌的4号。第二次说出需求的乘客,基本上都已经带着一些怨气,有几个人还抓住4号一顿臭骂:“你们公司就这么个服务态度。”
迎客结束,4号已经火冒三丈,忍不住找乘务长去告了一状。
乘务长来到后舱看到陈小娜正呆呆的站在那里,一副不知所措的样子。见状乘务长真的是来了火气:“平时我是怎么教你的,左耳朵进右耳朵出是吧?能不能飞了,不能飞你就下去。”
陈小娜知道自己做的不好,但是她确实一下子记不住这么多,而且人太多东西太多,时间又很紧张,她感觉自己有点被吓到了。
飞航班的时候,陈小娜尽量忍住让眼泪不要掉下来,不然乘务长或者见习乘务长看到又该骂了。服务旅客的时候做不好,又在客舱里哭哭啼啼。
等到落地的时候已经是晚上12点多了,回到家大概也是凌晨1点过。陈小娜心情不好,哭了一晚上眼睛都花了,检查第二天航班的时候不知怎么就把时间记错了。
想着是下午5点才起飞,3点签到,2点出门,那12点起来梳洗吃个饭完全没问题,倒头就睡了。
乘务长火冒三丈打电话过来的时候,陈小娜还在洗澡。
下午陈小娜所属的乘务学员中队经理,亲自给她打电话。虽然说学员中队有两百多个乘务员,但是经理觉得陈小娜这个人,已经到了必须她亲自打电话过去臭骂一顿的程度。
骂完之后,经理通知她,她的放单考核延期,这已经是公司能做的最仁慈的决定。随后经理怒气冲冲的挂了电话。
“还好没被开除,不然不知道怎么跟家里解释,怎么跟姐姐解释了。”