应急舱门被旅客打开，是个大事件，王总把她们叫到办公室里亲自了解情况，各中队的经理都在。

“谁来说说是怎么回事？”王总已经有些生气。

负责管理后舱的见习乘务长说：“由于空中管制的原因，飞机在机场等待了一个多小时还未能起飞，机上的旅客吵闹着要下飞机。突然一位旅客就打开了应急舱门，我们猜想他可能是想下去。”

“那你们怎么就能允许他打开这个舱门呢？没有人上前制止吗？起飞之前没有对坐在安全出口的旅客进行介绍吗？没有人告诉他那个手柄是不能触碰的吗？”

几个乘务员面面相觑，直到4号说：“当时是陈小娜介绍的。”

“行，应急出口被打开的时候，附近有我们的乘务员吗？”

“有的我看到娜娜站在旁边。”

“是的，我也看到了。”

“是这样吗？陈小娜？”王总看向陈小娜，整个办公室所有人都看着她。

“我记不住了……”陈小娜回答。她记不住倒是事实，不过这个事情她是不应该记不住的。

王总询问的结果就是，所有乘务员异口同声，当天是陈小娜对应急出口处的旅客进行介绍的。事发的那一刻，也只有陈小娜站在了应急出口附近。但是不知道为什么陈小娜完全没有注意到这个旅客的行动，也没有制止。

陈小娜没有被进行辩解，她隐约记得好像是自己对应急出口处的旅客做的介绍，至于是发当时她在干什么，她有没有提前注意到观察到一些什么。她确实记不住了，最近她的脑子里乱糟糟。

王总的愤怒逐渐变成了无奈，让大家先出去了。

过了一会儿，一位比较资深的中队经理出来告诉大家，今天的情况就先了解到这里，大家可以先回去了。之后客舱部会进一步核实那天的事情，并且讨论这件事情的处理意见。

乘务员们走了以后，客舱部找到旅客的联系方式，询问了当天航班坐在应急出口处的旅客。询问空姐是否对坐在应急出口处的职责做了详细的介绍，特别询问了是否明确的提示过，不能触碰应急舱门的手柄？

询问了几个坐在应急出口处的旅客，他们纷纷表示：那天那个空姐看起来像没睡醒的样子，不知道说了些什么，反正也听不懂。

这件事情的前因后果算是基本明朗了。3天之后，见习乘务员中队经理，也就是陈小娜所属的中队经理打电话给她，让她到公司来一趟。

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