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第九百三十二章 危机公关还是公关危机?

而在京东旗下的京喜app,在万人助力下,不到10分钟,该主播就抽中一台免费全新的小米mix手机。

两个平台就像一个对照组,只能说平台与平台亦有不同。」

颇具戏剧性的是,报道当晚这名“集体砍价”的主播就收到了并夕夕平台发放的“等额抵扣券”。

由于过程全程直播,这一幕被无数网友目睹,纷纷质疑这是平台在“支付封口费”。

两天后,沪市某律师以“涉嫌商业欺诈,利用虚假数据隐瞒真实规则”为由,向法院递交诉讼材料——之所以选择沪市,正因为并夕夕总部位于此地。

此事经媒体报道,全国各地更多律师或是出于正义感、或是蹭热度,纷纷跟进起诉,指控“砍一刀”模式实质是欺骗用户。

群情激沸之下,并夕夕凭借其长期以来积累的“口碑”,遭遇全网围剿。

也许是受到运营数据波动的影响

沪市,并夕夕,公关部。

“总监,您看这一版行吗?”

公关专员递上不知修改了多少次的声明稿。

总监凝视片刻,摇了摇头:“。把最初那一版拿过来。”

“啊?。哦,好!”

“。在这个地方加上一段——”总监口述,专员速记。

半小时后。

“总监,按你刚才说的改好了”专员一咬牙,秉着职业道德确认了一下,“您确定要这么发吗?”

“有理有据、不卑不亢、软中带硬,你有意见?”

“没,没有!”专员心里都快骂娘了,这声明要发出去,能被同行笑死,但脸上不敢流露半点不满。

“那就发。”

“是!”

看着专员匆匆离去的背影,总监叹了口气。

上市之前,并夕夕就深陷“假货风暴”,创维、小米等品牌方公开声讨平台上泛滥的“创维先锋”“小米新品”等山寨商品,使其被冠上“假货集散地”之名。

自从上个月公司上市之后,每一个问题都被置于更严格的公众审视与海外媒体的放大镜下。

并夕夕的存在,仿佛就是一种原罪。

令他们部门应对不下,结果当下又赶上这幺蛾子,感觉他们团队成了连轴转的灭火人员。

对假货问题,他们的统一话术是:这是并夕夕作为一个新生平台,在制造业和消费市场发展过程中必经的阶段性现象,他们正在以最快的速度治理和解决这些问题。

同时强调并夕夕的社会价值和责任感,创造了数百万的就业机会、帮助农民直销农产品,满足了最广大下沉市场人群的消费需求。

用黄老板的话说:“我们只是一个孩子。”

结果是山寨这边的火还没彻底扑灭,砍一刀那边又烧起了一场更大的

这帮挨千刀的。

8月13日,并夕夕启动应急公关,通过官方渠道发布声明,

主要内容如下:

「。网传“主播砍价失败”属不实信息:

该博主8月11日20点52分开团砍价一款价值8388元的iphonex手机,8月11日21点40分已砍价成功。

平台已根据活动规则,向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品,博主领取,砍价所获商品已于8月12日下午14点41分发货。

“几万人参与砍价”亦不符合事实:

博主直播期间通过公开助力二维码,由于瞬时流量巨大导致服务器拥堵,实际参与砍价用户为四位数的量级,并非网传数万名观众参与了砍价

需要特别说明的是,因为页面显示百分比位数长度受限,并夕夕本着为用户体验感着想的目的,把小数点后有6位数以上的百分位,缩减为2位数,并且剩余通过其他数值形式进行转换,具体规则涉及到商业机密不便透露。

关于目前网络关于主播砍价这种恶意针对性事件,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆舆论视听。

公司法务部门已完成相关证据保全,保留起诉的权利,还请广大网友和消费者,不传谣不信谣。

感谢社会各界对并夕夕相关活动的关注和支持,未来平台将进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升活动体验」

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