跳楼事件的危机在周天雷霆万钧的手段下,迅速被压制、善后、公告,最终以家属在补偿协议上签字而暂时画上句号。从事件爆发到基本平息,仅仅用了不到四十八小时,其效率之高,令分公司上下乃至集团总部都为之咋舌。这背后,也凸显了经过周天与林微澜无数次“争吵”打磨出来的数据中心,在信息收集、分析和响应上的惊人实力。
然而,周天心里清楚,这起悲剧绝非孤例。它更像一个被推到极致的缩影,尖锐地揭示了在清理“优补”遗毒、推行新政策的过程中,那些曾经依赖旧有规则牟利的“政策套利者”们所面临的阵痛,以及潜藏在集团肌理深处、可能引发更大动荡的隐患。
他没有即刻返程,而是选择坐镇东北分公司。他要趁着这次机会,将这里作为一个样本,进行一次深度的“组织活检”。
接下来的几天,周天与林微澜远程操控的数据中心紧密配合,调取了分公司所有关键岗位员工的详细档案和近期工作数据。然后,他做了一件让所有人都摸不着头脑的事情——他以“集团特派员了解一线情况”为由,与分公司数十名核心骨干及部分普通员工,进行了一对一的单独谈话。
谈话的内容,在林微澜看来,简直是天马行空,与工作几乎毫无关联。
他会问一个业绩出色的销售主管:“如果你突然获得了一个月的带薪长假,你最想做的三件事是什么?”
他会问一个性格内向的技术专员:“你觉得我们办公楼下的那棵老槐树,最近叶子黄了多少?”
他会问一个负责行政的老员工:“在你看来,分公司食堂最近一个月,是肉菜变咸了,还是素菜变淡了?”
被问的人一头雾水,只能凭着本能或猜测回答。林微澜坐在周天身旁,戴着耳机同步旁听,越听眉头皱得越紧,笔记本上记录的全是这些看似毫无意义的问答。她强大的逻辑思维完全无法将这些散乱的问题与组织管理、风险排查联系起来。
终于,在周天结束了对一名项目经理,他问的是“你认为一个完美的周末早晨应该包含哪些元素?”的谈话后,林微澜实在按捺不住内心的疑惑,摘掉耳机,直接问道:
“周天,你问的这些……五花八门,与工作毫无关联的问题,到底有什么用处?这完全无法纳入任何有效的分析模型!”
周天心里呵呵一笑,暗忖:就等着你问呢!你再不问,我自己都快编不下去了!
他脸上却不动声色,合上手中的笔记本,站起身,将自己的电脑连接到了会议室的投影仪上。
“微澜,你觉得这些问题没有用,是因为你只看到了问题的表面,或者说,你只期待一个‘标准答案’。”周天走到投影幕布前,激光笔的红点亮起,语气平静而富有穿透力。
他调出了第一位销售主管的档案和谈话记录。
“你看这位王主管,我问的是‘带薪长假想做什么’。他的回答是:‘陪家人旅游,系统学习金融知识,考察几个南方的新项目’。听起来很上进,对吧?”周天顿了顿,激光笔点在档案的“家庭状况”一栏,“但他档案显示,妻子刚生二胎,母亲身体不佳。一个真正顾家的男人,在面临巨大业绩压力和家庭负担时,对‘长假’的第一反应,大概率会是‘终于可以好好陪陪孩子和老人了’,或者‘可以带家人好好检查一下身体’。而他,优先考虑的是自我提升和考察新项目。”