全场人的目光都齐刷刷地落在周南身上。
周南真的是要自闭了。
她本来就后悔跟着来会议室,恨不得做个小透明。
结果被许安这么明晃晃一点名,就好像整个舞台的聚光灯都打在她身上,让她无处躲藏。
周南的耳根开始发热,这一刻,她只想原地消失。
可所有人都等着,她只好清了清嗓子,按下内心的紧张,把刚才在茶水间跟许安说的那些话又复述了一遍。
她翻着手里的资料,“流失的用户里,有67%的人在流失前的最后七天,都使用过那个‘批量数据导出’功能……”
周南说着说着,语速反而稳下来了一点,“我用泊松分布大概心算了一下,这个导出功能的操作频率,在流失用户组里是正常活跃用户的11倍,而其他功能的使用频率没有明显差异。”
她顿了顿,“我也不知道这个跟客户流失有没有直接关系……”
周南真的要麻了。
她一个家教小老师,坐在一群技术总监、销售总监、项目经理中间分析用户行为数据?
周南说完最后一句话的时候,差点想把自己的脸埋进资料里。
会议室里安静了一瞬,然后是一阵稀里哗啦翻资料的声响。
几个人低头去核对表格,有人把屏幕上的数据图表放大了细看,有人飞快地在笔记本上写了几笔。键盘声、鼠标声、翻页声混在一起,像一群人同时被什么东西击中了神经。
许安接过了话头,补充道:“我猜,客户是在把数据导出去,准备迁移到别家。不如查一下,对家是不是最近推出了‘一键导入历史数据’的功能。”
会议室又安静了一瞬。
然后技术部那个年轻人反应最快,手指已经在键盘上噼里啪啦地敲了起来,浏览器窗口切换、后台日志翻查、竞品动态检索……
很快,他抬起头,声音里带着压不住的急促:“孟总,查到了。对家三个月前确实发布了一个‘一键导入历史数据’的功能,支持批量迁移我们平台的导出格式。发布日期……正好跟我们的留存率开始下滑的时间点吻合。”
会议室里响起一阵低低的骚动。
坐在角落的市场部主管低声说了句“怪不得”,项目组几个人交换了一下眼神,有的摇头有的叹气。
孟时砚坐在那里,没出声。
他的视线落在周南身上,看了很久。
久到周南不自觉地抬起眼对上他的目光,又被他那一瞬间眼底那点说不清道不明的东西烫得迅速别开了脸。
孟时砚收回目光,转回头,面朝会议室所有人,声音恢复了那种干净利落的调子,“既然方向已经有了。剩下的你们应该知道怎么做。”
他合上面前的文件,起身,下意识地想去牵周南的手。
就在他的手指快要触到她的那一瞬,周南微微往后缩了缩。
孟时砚的手停在了半空中。
他顿了一瞬,指节收拢,又松开,最终垂回了身侧。他没有回头看她,迈步朝门口走去。
周南在位置上坐了半拍,然后也跟着起身走出了会议室。
门在身后合上的那一瞬,会议室里“轰”地炸开了。
“这个人是谁啊?你们谁认识吗?”
“不知道啊,是不是新来的实习生?”
“哇,长得好漂亮。而且还这么厉害,项目组搞了这么久都没完成的事,被她看了两眼就看出猫腻来了。”
“用泊松分布心算?卧槽,有两下子。”