虽然保险合同晦涩难懂，但为了那掏出去的保费，还是要静下心来认真阅读。通过保险合同，车主要弄明白3个问题，保什么、不保什么和怎么保。三者反映在保险条款中，就是保险责任、责任免除和赔偿处理。

有些保险公司明确规定，自燃险免赔条款中规定，不明原因的自燃不赔，只有因电路老化引起的自燃才给予赔付。所以车子发生自燃，还要有消防部门开出的火灾原因证明。

3．打探服务质量。

了解清楚保险公司的具体保险内容，下一步就得打探保险公司的服务质量了。服务质量的好坏，决定了一份车险性价比的高低。具体表现在咨询电话的接通率，车主致电咨询能不能得到明确的答复，车辆出险后保险公司能不能安排及时查勘，以及保险公司的理赔支付速度等等。

有保险公司的保险条款中规定：车辆出险后，车主须在48小时内通知承保人，并且在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内，向保险公司提交。如果车主在投保之前没有打探清楚这些要求，延误报案和提交材料时间，双方的争执就在所难免。

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