苏晚栀点开手机微博。
热搜第六:#wz虚假宣传无货可发#。
点进词条,全是统一文案的营销号截图。截图内容正是那家违约面料厂的内部通知,上面写着机器故障,全线停产。
营销号配文极其煽动:新晋网红品牌wz号称独家面料,实则工厂停工,几万件预售全是空手套白狼!欺骗消费者!
该不会是圈钱要跑路吧?大家能退货退款的赶紧退啊!
评论区已经沦陷。
亏我之前还觉得苏晚栀是清流,原来也是个割韭菜的。
收了定金不发货,拿着我们的钱去理财吗?
wz退钱!退钱!
与此同时,伊曼女装官方账号发布了一条重磅动态。
袁丽亲自出镜,穿着一件和wz早秋系列极为相似的西装。
配文:伊曼秋季新品,采用全新升级三醋酸面料。拒绝饥饿营销,现货发售。价格直降,回馈老粉。
海报上的价格,跟wz的预售相同。供货工厂写的是国内另一家大型纺织厂。
苏晚栀看着屏幕。
这是在混淆视听。
袁丽分明抢的是跟自己合作的厂商。
伊曼的直播间在线人数已经突破十万,弹幕全是拉踩wz的论。
张海在电话那头急得直跺脚:“苏总,咱们后台的退款申请已经破万了!客服电话被打爆,全是骂我们虚假宣传的。水军带节奏,说我们的面料根本不是独家,伊曼也有。”
“知道了。”苏晚栀按灭屏幕,“我三个小时后到公司。”
下午五点,苏晚栀推开工作室的门。
办公区气氛压抑。林小禾眼圈通红,盯着后台不断飙升的退单率。周奕满头大汗地敲击键盘,试图清理恶意评论。
看到苏晚栀进来,所有人站起身。
“老板,我们要不要赶紧发公告辟谣?”林小禾迎上去,“把新面料的合同发出去,证明我们有货。再不解释,牌子就砸了。”
苏晚栀走到办公桌前,放下包。
“不辟谣,不解释。”她声音平稳,没有一丝波澜。
“可是……”
“没有可是。”苏晚栀拉开椅子坐下,目光扫过全场,“现在发公告,别人只会觉得我们在狡辩。水军会咬死我们临时找厂子糊弄人。越解释,越被动。”
张海走过来,眉头紧锁:“那这退单率怎么控制?再这样下去,预售的单子要退掉一半了。”
“退就退。”苏晚栀站得笔直,眼神坚毅,“危机也是筛选。留下的才是核心客群。把退款通道置顶,想退款的,客服一秒钟都不要卡,直接通过。”
会议室里鸦雀无声。大家看着苏晚栀冷静的脸,原本慌乱的情绪奇迹般地稳了下来。
“想骂的,随他们骂。微博和豆音的评论区全部开放,不准删评。”苏晚栀调出伊曼的宣传海报,放大那行“全新升级三醋酸面料”的字样。
“官网首页,拉一个倒计时。”苏晚栀敲了敲桌面,“七天。七天后,wz秋季新品正式发货。”
京市,伊曼女装总部大楼。
袁丽坐在老板椅上,看着电脑屏幕上的销售数据。
三十万件。
短短一天时间,伊曼的新品现货卖出了三十万件,直接打破了品牌创立以来的单日销售纪录。线上线下全面爆单。
运营总监站在办公桌前,满脸喜色。
“袁总,这招太绝了。wz那边的退单率已经超过百分之五十,他们的口碑彻底崩了。现在全网都在骂苏晚栀是个骗子。”
袁丽端起桌上的红酒杯,抿了一口。
“她以为签了个独家协议就能高枕无忧?”袁丽冷笑一声,“我随便花点钱,不还是把她的合作厂家挖过来了?”