之后的日子，若兰正常上班。过了一段时间，若兰以为机会转瞬即逝了。若兰知道之前提到的车间主任即将离职。若兰一直坚信三人行必有我师。若兰希望在他离职前多和他学习一些。

于是下班后，在这个车间主任上下午班时，总是找他去学习车间的情况。学习车间的挑战。学习他处理问题迎难而上的方法。学习厂长一般都会问一些什么问题。他一般都是如何汇报。学习车间的瓶颈是什么。瓶颈产生的原因。

车间主任分享了他每周都会从不同工段，不同车床上的工人们处了解他们眼中的瓶颈。了解实际的小时数和计划小时数之间的差距，还有数字背后的原因。了解零件在每个机床上完成的数量和计划完成数量的区别与原因。了解每个工段前等待的零件的数量。等待的零件数量往往真正决定了本周或者下周可完成的任务。

若兰学到了废品的处理过程。废品报废的根源原因很重要。只有这样，才能推动产品的质量发展。废品及时在系统中处理也是个很重要的环节。这样计划才可以实时有效的计划新的毛料的订购。

若兰还了解到了当有些工序需要和其他车间共享资源时，优先权的权衡非常的重要。人永远都是最重要的。车间主任介绍了班次管理灵活考虑的重要性。

同时，若兰也找着不同的机会和其他的车间主任学习他们的方式方法。

有一个车间主任分享了他的感受：如果希望对车间进行整改，要一点一点地渗透性改变。当你希望改变的时候，重要的是要说服车间相信你想要改变的也是他们期望改变的。获得车间的支持，从而使他们心服口服的和你并肩作战。你要做那些对大家有影响的生产上的决定。

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