若兰的总监保罗推荐了若兰和女性领导人也聊一聊：“在这个男性占绝大数的高端制造公司，已经有女性崭露头角。他们可以是你很好的楷模。更重要的是，男性和女性在很多时候处理事情的方法会不同。不同的方法可以收到不同的好的效果。你多学习，多了解，多建立不同的人际关系对未来会很有帮助”。

保罗推荐了他的朋友路易斯。路易斯是2001年加入公司的管培生。她建议：

作为生产线上的领导者，与不同的人进行很好的沟通交流，迅速适应不同的环境是非常重要的。若兰应该时刻记住，自己是代表公司的，自己可以展示自己的独立性。

作为生产线上的领导者，成绩永远展现在今天。业绩只能是昨天的业绩，而不是3天前的业绩，3个星期前的业绩或者3年前的业绩。人们只会欣赏你昨天做了什么和今天你在做什么。

必须记住的是，作为生产线上的领导者，我们将无法同时达到所有的公司对kpi（主要性能指标）的需求，这个职位很难让每个人满意。因此，优先级是重要的。

而她分享了心中有几点非常的重要：

建立好与车间的关系。向大家问好。从不同的人那里学习并记住每个人说的话。

要有耐心。证明自己可以被挑战。对待团队的方式将是至关重要的。人们会考验你的耐性。人们会记得你说的一切。承诺是绝对关键的。你对车间的人承诺的事情，一定要做到，并且要给车间的人很好的反馈。即使不能做到，也要及时给车间送去反馈。如果有人挑衅，不要失去耐心。当人们笑话别人的时候，不能和大家一起笑，应该表现出一个领导者的风范。

守时也是很重要的。做任何事情都一定要早5分钟。

不要取消和任何人已经约好的时间的人或者团队简报。要让团队觉得你尊重他们，重视他们，将他们放在第一位。

要注意辞，注意文字，交流的艺术。举个例子来说，就是不要让人们觉得你在指责他们。就好像是如果你说，上周的质量表现并不是很好，人们会问，我们的产品很差吗？或者另一个例子，不要问操作者，为什么你坐在机床边上饮茶，而要换种方式询问，我们出现了什么问题吗，有什么我可以帮忙的吗。如果现场有人真的生气了，情绪高涨，建议大家都冷静下来，不要急于就把问题讨论了，把话说绝了，说死了。

路易斯建议若兰制订好奋斗目标，比如：