孟时砚像是察觉到了满室的疑惑,语气淡淡地补了一句:“我就是过来听听。你们开你们的,随便找位子坐,不用这么拘谨。”
其他人可以随便坐,他自己不行。
他一定要坐在许安和周南之间,从物理层面给他们筑起一道屏障。
一位工作人员抱着一叠打印好的资料走进来,沿着会议桌依次发放。
她先在孟时砚面前放了一份,又绕到许安面前放了一份,然后走到周南面前,手里的资料悬在半空中,犹豫了一下。
她看了看孟时砚,对方低着头翻文件,没有任何表示。
她又看了看周南,迟疑片刻,还是在周南面前轻轻放了一份。
孟时砚抬起眼,目光扫过会议室里正襟危坐的众人,“好了,会议开始吧。不要搞那些虚的,直接点。说问题,说方案。”
沈清和站在投影幕布前,手中的翻页笔轻轻一按,幕布上跳出第一页数据图表。
她清了清嗓子,“好。那我们先从平台测试阶段的数据反馈开始……”
会议室里安静下来,只剩下她说话的声音和偶尔翻动纸张的轻响。
十几个人都仰头看着投影幕布,表情专注而严肃。
周南坐在孟时砚旁边,也不好意思东张西望,只能正襟危坐,目光也跟着落在沈清和的方向,假装自己也在认真听。
她原本只是想把视线放空,可看着看着,目光却不自觉地真正落到了沈清和身上。
沈清和今天穿了一件白色雪纺衬衫,领口松散地系着一个蝴蝶结,下半身搭了一件剪裁利落的灰色西装裙,衬衫下摆规规整整地收进裙腰里,腰线收得恰到好处,站在投影幕布前抬手比划的时候,整个人利落又干净。
周南托着下巴看了好一会儿,心里默默地给沈清和打了个分:五官明艳,讲话语调不疾不徐,确实给人一种知性温和的感觉,应该是挺讨人喜欢的那种女孩。
她虽然眼睛盯着沈清和,耳朵倒也听进去了一些。
周南听着听着,不知不觉翻开了面前那份资料,看得太投入,没有注意到议室里的气氛已经陡然变了。
“你跟我说这些有什么用?”坐在会议桌另一头的一个中年男人忽然把笔往桌上一拍,语气压不住地冲。
“沈总监,你那个模型准不准我不知道,但我们销售部门天天跟客户打交道,我比你清楚客户为什么走!你做的那些什么改版、什么忠诚度计划,全是在挠痒痒!”
沈清和的脸色沉了沉,“王总监,模型的数据摆在这里,90%的准确率不是凭空捏的。我们分析了上千个流失样本,结论指向的是用户体验断层和续费流程复杂,而不是你们销售反馈的‘产品功能不够’……”
“用户体验断层?”王总监毫不客气地打断她,语气带着一股积压已久的不耐烦,“我上个月拜访了六个流失客户,四个人当面跟我说,他们转去竞品是因为我们的产品没有移动端适配!你的报告里提了移动端吗?你们花了大把时间改界面改颜色改按钮,客户根本不在乎这个!”
“移动端适配我们已经在规划了,但优先级排在后面。”沈清和的声音拔高了一点,语速也快了,“流失模型的因子权重显示,移动端只是次要因素,核心问题出在……”
“出在哪儿?”王总监往前探了探身,手指在桌面上重重叩了两下,“出在你那个模型里?沈总,做模型的人坐在办公室里看数据,我们销售是在前线跟客户面对面吃饭喝酒聊出来的结论,你觉得哪个更准?”
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